Trocas e Devoluções: Sua Satisfação é a Nossa Prioridade

Nossa missão é fornecer produtos de cuidados capilares de excelente qualidade e garantir a sua satisfação total. No entanto, entendemos que situações especiais podem ocorrer. Para garantir que você tenha total confiança em suas compras conosco, aqui está nossa política de trocas e devoluções:

Prazo para Trocas e Devoluções:

Aceitamos trocas, devoluções ou desistências de compra dentro de um prazo de 7 dias após o recebimento da mercadoria. Isso lhe dá a flexibilidade de avaliar os produtos no conforto de sua casa e tomar a decisão certa.

Como Iniciar uma Troca ou Devolução:

Se você deseja trocar um produto, devolvê-lo ou desistir da compra, basta entrar em contato com nossa central de atendimento. Nossa equipe estará à disposição para ajudá-lo em todo o processo.

Condições para Devoluções:

Para aceitar uma devolução, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem sinais de uso ou dano. Isso nos permite garantir que todos os produtos devolvidos estejam em condições de serem revendidos.

Frete de Retorno:

O frete de retorno é de responsabilidade do cliente. No entanto, se houver um erro de nossa parte ou se o produto apresentar defeitos, cobriremos os custos de retorno.

Produtos com Defeitos:

Em casos de produtos com defeitos apresentados, realizamos uma análise detalhada em um de nossos laboratórios, e o prazo para a emissão de um laudo é de até 7 dias úteis. Trabalhamos rapidamente para resolver qualquer problema e garantir a sua satisfação.

Produtos de Excelente Qualidade:

Queremos ressaltar que nossa dedicação à qualidade dos produtos torna a necessidade de trocas, devoluções ou desistências de compra rara. Fazemos o possível para fornecer produtos de cuidados capilares excepcionais que atendam às suas expectativas.

Sua satisfação é nossa prioridade máxima. Estamos aqui para garantir que sua experiência de compra seja positiva e sem complicações. Não hesite em entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente se tiver alguma dúvida ou se precisar iniciar um processo de troca ou devolução. Agradecemos por escolher o VIZET para seus cuidados capilares e estamos comprometidos em atendê-lo de maneira excepcional.